tk971-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

tk971 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী tk971 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ গ্রহণযোগ্যতার মানদণ্ড

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ ব্যক্তিগত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

১.২ শর্ত গ্রহণ

tk971-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

tk971 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি জমা দিতে বলতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখার অধিকার tk971-এর রয়েছে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

tk971 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

৩.২ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত তহবিল শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে tk971 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দিয়ে ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের আলাদা মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য — প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেটের নিয়মিত সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের শর্ত পূরণ করার আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশনাল বোনাস বা ফ্রি বেটের ক্ষেত্রে জয়ের উপর আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

tk971-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বাড়তে থাকে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২% থেকে শুরু করে Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত। VIP সুবিধা সংক্রান্ত সব সিদ্ধান্ত tk971-এর বিবেচনাধীন।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বেটিং সাধারণ নীতি

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট নিশ্চিত করার আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৫.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয় — নির্দিষ্ট বাজারের শর্ত অনুযায়ী।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যেকোনো বেট বাতিল হতে পারে।
• অড্স পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করার সময়কার অড্স প্রযোজ্য হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে tk971 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লটস গেম

• সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা নীতি

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk971-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য কারো সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বেট করা বা তহবিল ব্যবস্থাপনা করা।

৬.২ SSL নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk971 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tk971 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায় — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের উৎস নয়।

৭.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা, বেট এবং লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

৮.১ tk971-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk971 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, tk971 তহবিল বাজেয়াপ্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। নিরীহ ত্রুটির কারণে বাতিল হলে যাচাইয়ের পর বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ ব্যবহারকারীর অধিকারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বাকি তহবিল উত্তোলনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

tk971 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ইন্টারফেস ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — tk971-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পদ। এগুলো বিনা অনুমতিতে কপি, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য tk971-এর কন্টেন্ট দেখা ও ডাউনলোড করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়, তবে এই অনুমতি tk971 যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার প্রকৃতি

tk971 "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

১০.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং কার্যক্রমে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী। tk971 গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো লোকসান, ক্ষতি বা অন্য পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

tk971-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু ব্যবহার করা হয়। এসব প্রদানকারীর পরিষেবায় কোনো সমস্যার জন্য tk971 প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়।

১১ শর্তাবলী সংশোধন ও পরিবর্তন

tk971 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এ কারণে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.২ যোগাযোগের তথ্য

আপনার যেকোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং tk971-এর সাথে আপনার সম্পর্ক সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ন্যায্য খেলা ও নৈতিক ব্যবসার নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।